ご利用ガイド

商品注文方法

・インターネットのみの受付となります。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
※ドメイン指定受信を行っている場合、弊社からの送信メールが受信できない場合があります。
 ご注意ください。
※商品のお届け先は、日本国内のみとなります。

・ゲスト購入または会員登録をしてご注文いただけます。
※ただし、ポイントの取得・ご利用は、会員登録をしてのご注文が必須となります。
※HISの旅行サービスの会員とは異なります。
 当サイト(HIS地球旅市場)専用の会員登録が必要となりますのでご注意ください。

・酒類をご購入の場合は会員登録で生年月日の登録が必要です。

※ 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。 ※ 未成年者への酒類の販売は致しません。 ・商品に貼付の「輸入シール」につきまして 海外から輸入した商品は、法律(食品衛生法及び酒税法)により全て日本語輸入シールの貼付が義務付けられております。(一部雑貨は除きます。) 当店でシールを剥がしお届けすることはできません。 商品によりシールが剥がしにくい場合がございますことを予めご了承くださいませ。 事前にシールの仕様(弱粘タイプか強粘タイプ)を確認することも可能ですので、ご希望の場合は該当の商品ページの「この商品について問い合わせる」のボタンよりお問い合わせをお願い申し上げます。

商品に貼付の「輸入シール」につきまして


                    

お支払いについて

・クレジットカード
 VISA、MasterCard、JCB、ダイナースの各種クレジットカードをご利用いただけます。
 尚、ご本人名義以外のカードのご利用は、お断りさせていただきます。

・paypay
 注文が確定するまで、決済画面とPayPayアプリは閉じないでください。
 PayPayで決済されたご注文は、ご注文内容の変更をお受けすることができません。

・銀行振込(前払い)
 ※ご注文品はご入金確認後の発送となります。
 お急ぎの場合は、クレジットカードでのお支払いをおすすめいたします。

配送について

・商品のお届け先は、日本国内のみとなります。

・配送料は商品ごとに異なります。
 ご注文フォームの確認画面にてご確認いただけます。
 ※区分が同じ商品は何点でも配送料金は変わりません。
  配送料金区分の記載は、商品ページの「特殊表示」欄にございます。

 ◎配送料金【区分A】:1,100円
 ◎配送料金【区分B】:送料込み(北海道・沖縄県お届けは+1,200円)
 ◎配送料金【区分C】:1,000円
 ◎配送料金【区分D】:1,100円
 ◎配送料金【区分E】:1,100円
 ◎配送料金【区分F】:送料込み(北海道・沖縄県お届けは+500円)
 ◎配送料金【区分G】:送料込み
 ◎配送料金【区分H】:1,200円
 ◎配送料金【区分I】:1,200円
 ◎配送料金【区分J】:1,100円
 ◎配送料金【区分K】:300円
 ◎配送料金【区分L】:1,200円
 ◎配送料金【区分M】:1,100円
 ◎配送料金【区分N】:1,100円(北海道・沖縄お届けは+400円)
 ◎配送料金【区分V】:900円

・ご注文フォームの[お届け指定日時]よりご希望日と時間帯をお選び下さい。

・お届け先地域によってはお届け日、時間帯の指定が出来ない場合があります。
 また、クール便でのお届けの場合、一部離島へのお届けができない場合がございます。
 その際は、ご注文内容確認後、弊社よりメール又はお電話にてご連絡をさせていただきます。
・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・お中元・お歳暮時期などは、お届けが前後することもございます。

・配達当日の交通事情・天候・天災地変などにより、お届けが前後することもございます。

・沖縄・離島など一部の地域にお届けの場合は、お届けが前後することもございます。

・夏季期間中、チョコレートなどは冷蔵便でお届けをいたします。
 常温品を同時にご注文された場合は、全ての商品を冷蔵便でお届けする場合がございます。

・ご注文の中に別送品が含まれる場合、他の商品とは別便でのお届けとなります。
 その場合は、お届け日・時間帯が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

消費税について

・販売価格は税込みとなります。
 食品類:軽減税率8%
 酒類、雑貨類:10%
 配送料:10%

返品について

下記の商品は、使用や開封にかかわらず商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
・食料品・飲料(菓子類含む)
・一度ご使用(開封)された商品
・名入れをした商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

万が一、商品の品質に問題があった場合やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、弊社あてにご連絡下さい。
商品に不良箇所があった場合は、再度検品をさせていただく場合がございますので、破棄せずに保管をした上で、ご連絡をいただけますよう宜しくお願いいたします。

<返品・交換が可能な商品の場合は、事前に下記の内容をご連絡ください。> 
・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
・返品商品(商品番号・商品名・数量)
・交換希望商品(商品番号・商品名・数量)
・返品・交換希望日
・返品理由(できるだけ詳しくお願いいたします。)
お問合せフォームへ
※内容を確認でき次第、順次ご回答させていただきます。