ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットのみの受付となります。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
※ ドメイン指定受信を行っている場合、弊社からの送信メールが受信できない場合があります。ご注意下さい。
※ 商品のお届け先は、日本国内のみとなります。
お支払方法
クレジットカード、またはNP後払い（コンビニ支払、郵便局、銀行でのお支払い）
※一定金額以上ご注文頂いた場合は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）でのお支払となります。
お急ぎの場合は、クレジットカードでのお支払いをおすすめ致します。
※H.I.S.商品券「SKY」、H.I.S.株主優待券、その他各種商品券はご利用いただけません。
＜クレジットカード＞
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース、スカイウォーカーカードの
各種クレジットカードをご利用いただけます。
尚、ご本人名義以外のカードのご利用は、お断りさせていただきます
＜NP後払い＞
[重要]
請求書は郵送にて別送しておりますので、NP後払い決済のご利用は郵便配達可能地域に限らせていただきます。
また、お客様のご住所またはご指定お届け先がヤマト運輸営業所留めとなる場合は、NP後払い決済をご利用頂けません。
※郵便配達困難地域に関しては、
→株式会社ネットプロテクションズ
のホームページにてご確認ください。
・NP後払いとは？
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お振込用紙は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お振込用紙は商品のお届け日より7日前後で、ご注文者様へ郵送でお届け致します。
【後払い手数料】銀行でのお振込み以外 無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で100,000円（税込）迄です。
(お支払い前に複数のショップでご購入の場合や、複数回取引を続けて累計で10万円となる場合も同様です。)
又、何らかの事情により与信審査が通らなかった場合は、お支払方法変更のご連絡をさせて頂く事があります。
尚、直送マークの商品をご注文の場合は、手配を保留とさせて頂く場合もございます、ご了承ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※一定金額以上ご注文頂いた場合は、NP後払いは選択できません。
クレジットカードまたは銀行振込（前払い）でのお支払いとなりますので、予めご了承ください。
お届けに関して
ご注文フォームの[お届け指定日時]よりご希望日と時間帯をお選び下さい。
※ お届け先地域によってはお届け日、時間帯の指定が出来ない場合があります。
その際は、ご注文内容確認後、弊社よりメール又はお電話にてご連絡をさせていただきます。
※直送マークの商品は、他の商品とは別便でのお届けとなります。（お届け時間が異なる場合があります。）
※ご選択のお支払い方法の決済状況、商品の追加変更のご要望により、
ご希望の配達日時でのお届けができない場合ございます。予めご了承ください。
【翌日お届けご希望のお客様へ】
在庫のある商品については、日曜祝日を除く午前10時まで(日本時間)のご注文で最短翌日以降のお届けが可能です。
直送マークの商品と、一部地域は対象外となります。
ご注文時にご選択のお届け日時が最短日時となりますので、予めご了承ください。
※午前10時（日本時間）直前のご注文で、「最短のお届け日」をご選択された場合は、
ご注文完了時後の『お届け日に関するメール』の内容が異なる可能性がございます。
必ずメールでご注文内容をご確認ください。
＜ご注意＞
・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・お中元・お歳暮時期などは、お届けが前後することもございます。
・配達当日の交通事情・天候・天災地変などにより、お届けが前後することもございます。
・沖縄・離島など一部の地域にお届けの場合は、お届けが前後することもございます。
・ご注文の中に別送品が含まれる場合、他の商品とは別便でのお届けとなります。
その場合は、お届け日･時間帯が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
配送料について
ご購入商品により異なります。異なる配送区分の商品を同時に購入される場合は、送料の高い金額が適用されます。
| 配送区分 | 送料 |
|---|---|
| 配送区分Ａ | 972円 ※5,000円以上送料無料（お届け先ごとにつき） |
| 配送区分Ｂ | 972円 |
| 配送区分Ｃ | 648円 |
| 配送区分Ｄ | 送料無料 |
ご注文内容の変更について
インターネットでの追加のご注文はお受けできません。
新たにご注文いただきますようお願い致します。
システムの関係上、新たにご注文を頂きました際に配送料が加算されますが、以下の通りの対応をさせて頂きます。
（但し、異なるカテゴリーの商品の場合は、別途配送料が必要になりますので予めご了承下さい。）
追加分のみお申し込み下さい。（先のご注文分が出荷前に限り、送料分は減額させて頂きます。
＜ご注文内容の変更に関して＞
再度ご注文のお手続きをお願いします。
ご注文が確認取れ次第、前回分のお取消しをさせて頂きます。
ご不明な点は、お問合せ下さいませ。
返品・交換について
- 下記の商品は、使用や開封にかかわらず商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
・食料品・飲料（菓子類含む）
・一度ご使用（開封）された商品
・名入れをした商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品 - 万が一、商品の品質に問題があった場合やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、弊社あてにご連絡下さい。
- 商品に不良箇所があった場合は、再度検品をさせていただく場合がございますので、破棄せずに保管をした上で、ご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。
- ＜返品・交換が可能な商品の場合は、事前に下記の内容をご連絡下さい。＞
- ・ ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
- ・ 返品商品（商品番号・商品名・数量）
- ・ 交換希望商品（商品番号・商品名・数量）
- ・ 返品・交換希望日
- ・ 返品理由（できるだけ詳しく）
領収証に関して
＜クレジットカードでのお支払い＞
カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
上記とは別に領収証をご希望の際は、『お問い合わせフォーム』よりご依頼ください。
無記名、｢上様｣での発行はできません。予めご了承下さいませ。
＜ＮＰ後払いでのお支払い＞
お振込み用紙の「払込票兼受領証」もしくは「払込受領書」が領収証の代わりとなります。
※「株式会社エイチ・アイ・エス名義」での領収証がご入用の際は、
商品代金お支払い時に発行されたお客様控え「払込票兼受領証」または「払込受領書」と引換での発行となりますので、
ご注文時にコメント欄に、「株式会社エイチ・アイ・エス 名義での領収証希望」とご入力下さいませ。
おって、「払込票兼受領証」または「払込受領書」のご返送先をメールでご案内致します。
(到着後、お届けまでにお時間を頂戴致しますので、予めご了承下さい。)
尚、お支払いの金融機関発行の領収証がない場合は、弊社での発行はできません。紛失などされないようご注意下さい。
海外お土産品の日本語による輸入者シールに関して
海外お土産品には、別途「日本語の輸入者シール」が貼付されております。
こちらのシールは、一部の雑貨品を除き、法律(食品衛生法及び酒税法)により、貼付が義務付けられておりますので、誠に恐れ入りますが、当店でシールを剥がし、お届けすることができません。
お土産としてお渡しの際には、お手数でございますが、お客様の方でシールをお剥がし下さいますようお願い致します。
※ 一部の商品を除き、輸入者シールは弱粘性の糊を使用しているため、はがれやすくなっております。
各商品についての詳細はお問い合わせ下さい。
詳細はこちらからご確認下さい
ご注意事項
- 表示価格はすべて税込み価格となっております。
- 食品・化粧品及び一部の雑貨品には、国内法により日本語の「一括表示シール」が添付されています。
こちらのシールは配送前に剥がすことはできませんので、予めご了承下さい。 - 20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方への酒類の販売は致しておりません。
- 酒類をご購入の場合は、必ず会員登録が必要になります。予めご了承下さい。
- 商品により、原産地（生産地）と販売地が異なる場合がございますので、ご了承下さい。
- 商品は品切れの場合がございます。ご容赦下さい。（その場合は、弊社よりお客様へご連絡をさしあげます。）
- メーカーの都合等、又はその他の事情により商品の仕様・デザイン等が予告なく変更される場合がございます。
- パソコンのモニターの特性や設定により、商品の色合いが実物と若干異なって表示される場合がございます。
- また、細部をご確認いただくために大きな画像で表現したり、実物と大きさに違いがでる場合がございます。
- 化粧品、石鹸などお肌に合わない場合は、すぐにご使用をおやめ下さい。
